Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
Reklamace zboží
Na kvalitě výroby si dáváme záležet. Pokud přesto zjistíte, že zboží neodpovídá potvrzené objednávce nebo má výrobní vadu, kontaktujte nás co nejdříve.
Internetový obchod Gold Print je určen výhradně firmám a podnikatelům nakupujícím na IČO.
Na objednávky se proto nevztahuje spotřebitelská dvouletá záruka ani povinnost vyřídit reklamaci do 30 dnů.
Práva z vadného plnění se řídí obchodními podmínkami, uzavřenou smlouvou a občanským zákoníkem.
Jak reklamaci uplatnit
Napište nám na e-mail info@goldprint.cz.
Uveďte číslo objednávky, název výrobku, množství reklamovaného zboží a podrobný popis vady.
Přiložte fotografie nebo video, na kterých je problém dobře vidět.
U potíží s aplikací DTF nebo UV DTF transferu uveďte také použitý materiál a přesný postup aplikace.
Vyčkejte na naše vyjádření a pokyny k dalšímu postupu.
Reklamované zboží neposílejte bez předchozí dohody. V mnoha případech dokážeme problém posoudit už podle zaslaných fotografií a informací.
Pokud bude nutné zboží doručit k posouzení, zašlete jej čisté, bezpečně zabalené a bez dobírky na adresu:
GOLD BULL CZECH s. r. o.
Smetanova 93
535 01 Přelouč
Do zásilky přiložte číslo objednávky nebo kopii faktury a kontaktní údaje.
Vyřízení reklamace
Oprávněnou reklamaci vyřídíme v přiměřené době s ohledem na povahu vady a potřebné odborné posouzení.
Podle charakteru vady se můžeme dohodnout zejména na:
opravě výrobku,
nové výrobě nebo dodání náhradního zboží,
přiměřené slevě,
vrácení kupní ceny při podstatném porušení smlouvy.
Co nelze považovat za vadu
Reklamaci nelze uznat zejména v případě:
běžného opotřebení,
nesprávného používání, aplikace, praní, údržby nebo skladování,
nedodržení doporučeného postupu aplikace transferu,
poškození způsobeného nevhodným materiálem dodaným kupujícím,
chyby v tiskových datech, textech nebo grafice dodané či schválené kupujícím,
drobné barevné nebo rozměrové odchylky odpovídající použité tiskové technologii,
vlastnosti zboží, na kterou byl kupující předem upozorněn.
Kupující je povinen zboží zkontrolovat co nejdříve po převzetí a zjištěnou vadu oznámit bez zbytečného odkladu.
