Vrácení zboží

Internetový obchod Gold Print je určen výhradně firmám a podnikatelům nakupujícím na IČO. Na objednávky se proto nevztahuje spotřebitelské právo na vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů.

Zboží vyrobené na zakázku

Zboží vyrobené, upravené nebo potištěné podle vašich požadavků není možné vrátit, pokud nemá vadu.

To se týká zejména:

• DTF a UV DTF transferů,

• výrobků s vlastním motivem nebo textem,

• zakázkově potištěného textilu a předmětů,

• zboží vyrobeného podle schváleného grafického náhledu,

• zboží připraveného podle tiskových dat dodaných zákazníkem.

Nepotištěné skladové zboží

Vrácení nepoškozeného a nepoužitého skladového zboží je možné pouze po předchozí písemné dohodě s námi.

Zboží musí být kompletní, čisté, nepoužité a v původním stavu. Vyhrazujeme si právo vrácení odmítnout nebo snížit vracenou částku o náklady spojené s kontrolou, opětovným naskladněním či snížením hodnoty zboží.

Jak postupovat

1. Napište nám na e-mail info@goldprint.cz.

2. Uveďte číslo objednávky, název a množství zboží a důvod požadovaného vrácení.

3. Vyčkejte na naše potvrzení a pokyny k odeslání.

4. Schválené zboží pečlivě zabalte a přiložte číslo objednávky nebo kopii faktury.

5. Balík odešlete bez dobírky na adresu:

GOLD BULL CZECH s. r. o.
Smetanova 93
535 01 Přelouč

Náklady na dopravu vraceného bezvadného zboží hradí kupující. Za poškození zásilky při zpáteční přepravě odpovídá kupující.

Po převzetí a kontrole schválené vratky vystavíme opravný daňový doklad a dohodnutou částku vrátíme na bankovní účet kupujícího.

Reklamace vadného zboží

Pokud je zboží vadné nebo neodpovídá potvrzené objednávce, nejde o běžné vrácení zboží, ale o reklamaci.

Reklamaci nám pošlete na info@goldprint.cz. Uveďte číslo objednávky, popis vady, množství dotčeného zboží a přiložte fotografie, na kterých je problém dobře vidět.

Reklamované zboží neposílejte bez předchozí dohody. Nejprve reklamaci posoudíme a domluvíme s vámi další postup.